LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi b550m Untuk Akaun Anda

Polisi Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data anda apabila anda membuka akaun b550m, masuk ke lobi Casino, menyemak promosi, atau menggunakan Touch 'n Go...

Data akaunKuki lamanBayaran tempatanHak privasi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
b550m Polisi Privasi b550m Untuk Akaun Anda

5 Jenis Data Yang Kami Urus

Kami mengendalikan data privasi anda mengikut tujuan yang jelas: pembukaan akaun, pengesahan akses, keselamatan sesi, pemprosesan transaksi dan bantuan pelanggan. Maklumat asas seperti nama, nombor telefon, alamat e-mel, rekod log masuk, alamat IP, peranti dan aktiviti lobi membantu kami mengenal pasti akaun anda dengan betul. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami menerima status transaksi, rujukan bayaran dan

masa pemprosesan; kami tidak meminta PIN dompet atau kata laluan bank anda. Akses ke produk b550m disediakan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan, jadi sesetengah data juga digunakan untuk semakan lokasi, pencegahan penyalahgunaan dan rekod audit dalaman.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

3 Saluran Untuk Soalan Data

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, membetulkan butiran, atau memahami rekod transaksi, hubungi kami melalui saluran yang sepadan dengan isu anda. Pasukan kami akan meminta bukti pemilikan akaun sebelum membuat perubahan...

Sembang langsung Gunakan sembang langsung apabila anda masih boleh masuk ke akaun dan mahu semakan pantas tentang data profil, sesi aktif, atau status permintaan privasi yang telah dihantar sebelum ini.
E-mel privasi Hantar e-mel kepada pasukan kami untuk permintaan salinan data, pembetulan nama, kemas kini nombor telefon, atau pertanyaan tentang tempoh simpanan rekod akaun dan transaksi.
Bantuan pembayaran Pilih saluran bayaran jika soalan anda berkaitan rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, termasuk padanan status transaksi dengan rekod akaun b550m anda.
AMALAN DATA

6 Amalan Privasi Dalam Akaun

Privasi di b550m dibina melalui kawalan akaun, rekod transaksi yang boleh dikesan dan akses sokongan yang memerlukan pengesahan. Kami mengehadkan capaian dalaman kepada pasukan yang perlu mengurus akaun, bayaran, keselamatan atau pertanyaan...

Pengumpulan terhad

Kami mengumpul data yang berkaitan dengan akaun anda, termasuk butiran pendaftaran, log masuk, peranti, status dompet tempatan dan rekod lobi yang diperlukan untuk keselamatan serta operasi harian.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi masuk, mengesan percubaan akses luar biasa dan mengingati tetapan asas laman. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Keselamatan akaun

Kami memantau log masuk, perubahan peranti dan percubaan kata laluan yang tidak sepadan. Jika corak berisiko muncul, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum akses diteruskan.

Rekod transaksi

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan bayaran, masa, jumlah dan status padanan. Data ini membantu sokongan menyemak kes tanpa meminta rahsia perbankan anda.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selagi diperlukan untuk akaun aktif, pertikaian transaksi, rekod keselamatan dan kewajipan undang-undang. Selepas itu, data boleh dipadam, dinyahaktifkan atau dinyahpaut mengikut kes.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data profil atau penjelasan tentang rekod yang kami simpan. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun sebelum meminda butiran yang boleh menjejaskan akses atau bayaran.

7 Jawapan Tentang Polisi Ini

Kami mengumpul butiran yang anda masukkan, seperti nama, nombor telefon, e-mel, kata laluan tersulit, peranti dan masa pendaftaran. Data ini digunakan untuk mengenal pasti akaun dan mengurus akses anda.

Tidak. Kami hanya menerima status transaksi, rujukan, masa dan jumlah yang berkaitan dengan akaun b550m anda. PIN dompet, kata laluan bank dan kawalan aplikasi pembayaran kekal bersama penyedia bayaran anda.

Kuki digunakan untuk sesi masuk, pilihan asas laman, keselamatan peranti dan pengesanan aktiviti yang mencurigakan. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi ciri masuk atau semakan akaun mungkin tidak berjalan lancar.

Ya, anda boleh menghubungi kami melalui e-mel privasi atau sembang langsung. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu, kemudian menerangkan data yang tersedia dan format respons yang boleh kami berikan.

Hubungi sokongan dan nyatakan butiran yang mahu dibetulkan. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan, terutama jika perubahan itu boleh menjejaskan akses masuk, transaksi FPX, atau padanan dompet tempatan.

Tempoh simpanan bergantung pada status akaun, keperluan transaksi, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami boleh memadam, menyekat akses, atau menyahpautkannya daripada profil aktif.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang perlu mengurus akaun, transaksi, keselamatan dan sokongan. Kami tidak membuka data kepada kakitangan yang tiada keperluan kerja yang berkaitan dengan permintaan anda.